Terminos de Servicio

1. Aceptacion de Terminos

Al acceder y utilizar el servicio de lectura digital Poiema - Lectura Redimida ("el Servicio"), proporcionado por Poiema Publicaciones ("nosotros", "nuestro"), usted ("el Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos Terminos de Servicio.

Si no esta de acuerdo con estos terminos, le rogamos que no utilice el Servicio.

2. Descripcion del Servicio

Poiema es una aplicacion de lectura digital que permite a los usuarios acceder a libros electronicos (ebooks) adquiridos a traves de la tienda web de Poiema Publicaciones. La aplicacion funciona exclusivamente como lector de contenido digital y no procesa pagos ni transacciones de compra.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

Cada usuario individual puede utilizar el Servicio en un maximo de 2 dispositivos simultaneamente.

4. Compras y Pagos

Las compras de libros electronicos se realizan exclusivamente a traves de la tienda web de Poiema Publicaciones (poiema.co). La aplicacion permite acceder al contenido adquirido, pero no procesa pagos ni transacciones de compra.

Compras Individuales

Los libros adquiridos individualmente le otorgan acceso permanente mientras mantenga su cuenta activa.

Politica de Reembolso

Una vez que el contenido digital ha sido descargado o accedido en la aplicacion, no se admiten reembolsos, salvo en los siguientes casos:

• El contenido presenta defectos tecnicos que impiden su lectura
• El contenido no corresponde a lo anunciado
• Compra duplicada verificable

Para solicitar un reembolso, contacte a soporte@poiema.co dentro de los 7 dias habiles posteriores a la compra.

5. Contenido Digital

Los libros electronicos disponibles a traves de Poiema son licenciados, no vendidos. Al adquirir un libro electronico, usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y leer el contenido exclusivamente a traves de la aplicacion Poiema, unicamente para uso personal y no comercial.

Usted no adquiere ningun derecho de propiedad sobre el contenido digital. Cualquier referencia a "compra", "adquisicion" u "orden" de contenido digital debe entenderse como la obtencion de una licencia de acceso sujeta a estos Terminos.

Su licencia le permite:

• Leer el contenido para uso personal
• Tomar notas y subrayados dentro de la plataforma
• Copiar hasta un maximo de 500 palabras por libro

Esta prohibido:

• Redistribuir, revender o compartir el contenido
• Modificar o crear obras derivadas
• Eludir las medidas de proteccion del contenido
• Realizar ingenieria inversa del software o del contenido protegido
• Utilizar el contenido para fines comerciales sin autorizacion expresa

6. Uso Aceptable

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Realizar descargas masivas o automatizadas de contenido

7. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integral de estos Terminos.

8. Limitacion de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sera ininterrumpido o libre de errores.

En la maxima medida permitida por la ley, Poiema Publicaciones no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

9. Terminacion

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio por violacion de estos Terminos o por cualquier otra razon a nuestra discrecion.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su perfil. La eliminacion se procesara de manera inmediata. Los registros de compra se conservaran de forma anonima por obligaciones fiscales conforme a la legislacion colombiana.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios significativos seran notificados por correo electronico con al menos 30 dias de anticipacion.

El uso continuado del Servicio despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.

11. Ley Aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes de Colombia.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Terminos de Servicio, puede contactarnos en:

• Email: contacto@poiema.co
• Soporte: soporte@poiema.co
• Sitio web: www.poiema.co